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sábado, diciembre 3, 2022
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Por qué las empresas de telecomunicaciones de África deben colaborar activamente para combatir el fraude


Con el transformación digital del mundo posterior a la pandemia, África está experimentando una revolución tecnológica masiva, especialmente en la industria de las telecomunicaciones, que ha desplazado la infraestructura de red de los servicios tradicionales a enrutadores, conmutadores y servidores comerciales más avanzados. Pero este movimiento no ha estado exento de algunos desafíos, en particular los riesgos de ciberseguridad. La inteligencia de Mordor predice que el mercado de entretenimiento y telecomunicaciones en África registrará una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 11,2% entre 2021 y 2026, pero la industria debe combatir ferozmente el fraude de telecomunicaciones si espera escalar.



Un problema persistente en África, el fraude de telecomunicaciones fue una de las discusiones centrales en la reciente Festival tecnológico de África 2022, celebrada del 14 al 16 de noviembre en Ciudad del Cabo, Sudáfrica. El evento, producido por Informa Tech, se centra en los desarrollos tecnológicos y las tendencias de la industria en África, elevando a quienes están a la vanguardia de la inclusión digital.

En 2020, un reporte por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Sierra Leona declaró: “África está perdiendo alrededor de $ 1.590 millones al año debido al fraude en las telecomunicaciones”. Hay un gran mercado para que los atacantes exploten aquí y, a menos que las organizaciones reconsideren su enfoque para el fraude de telecomunicaciones, se quedarán atrás de los atacantes. Si bien esta es una realidad preocupante, no todo es sombrío para África.

El fraude de telecomunicaciones prospera en África

El fraude de telecomunicaciones está creciendo en todas partes, pero África tiene sus propias condiciones especiales que la dejan aún más expuesta a la creciente amenaza. Las tasas de terminación a países africanos se encuentran entre las más altas del mundo, lo que hace que las llamadas internacionales sean muy caras.

“La diferencia de costos entre las llamadas internacionales y nacionales suele ser bastante drástica”, dice el asistente de Africa Tech, Gavin Stewart, vicepresidente de ventas de Oculeus. “Por lo tanto, los estafadores suelen aplicar la manipulación para que el tráfico internacional se haga pasar por llamadas locales/nacionales y, por lo tanto, obtengan tarifas más baratas. Esto se logra empujando el tráfico por rutas ilegítimas, haciéndose pasar por una identificación de número local, o ambas cosas. Esta actividad de fraude de ‘eludir’ es particularmente endémica en África”.

En el fraude de roaming, por ejemplo, los estafadores se apoderan de tarjetas SIM y las utilizan desde mercados extranjeros para llamar a números de reparto de ingresos internacionales. Los registros de llamadas tardan un mínimo de tres a cuatro horas en llegar a la red doméstica para su análisis, lo que proporciona a estos ciberdelincuentes tiempo suficiente para explotar al máximo este flujo de ingresos. El fraude también puede ocurrir a través de una caja sim donde internacional ilegal voz sobre IP (VoIP) las llamadas se desvían a las redes móviles locales. Los delincuentes se benefician de los cargos por llamadas internacionales, pero debido a que la llamada parece ser local, al operador solo se le paga por una llamada con tarifa local.

Global fraude de telecomunicaciones por lo general, implica volver a presentar CLI, que Stewart describe como “una especie de fraude de derivación en el que el número de identificación de una llamada se manipula deliberadamente para beneficiarse injustamente de tarifas de terminación más baratas”. Señala que estas tarifas más económicas se ofrecen comúnmente para llamadas nacionales o llamadas entre pares de países que han negociado un acuerdo especial, o incluso llamadas entre miembros de un gran grupo multinacional de telecomunicaciones. “A medida que las redes de telecomunicaciones han migrado en gran medida a redes más nuevas basadas en SIP, la tecnología, sin darse cuenta, ha hecho que sea mucho más fácil lograr tales manipulaciones”, agrega.

Combatir el fuego con fuego

Informes de McKinsey que se espera que el mercado de pagos electrónicos nacionales de África experimente un crecimiento de los ingresos de aproximadamente un 20 % anual, alcanzando alrededor de 40 000 millones de USD para 2025. La mayoría de estos pagos están impulsados ​​por entidades bancarias y no bancarias que innovan para reducir la fricción en los pagos nacionales y transfronterizos a beneficiar a consumidores y empresas. Los actores no bancarios en África son principalmente proveedores de servicios de telecomunicaciones y organizaciones fintech. El gran volumen de transacciones en la industria es un objetivo atractivo para los estafadores.




“África ha sido pionera mundial en transacciones de dinero móvil. Del mismo modo, este nuevo canal de transferencia de dinero atrae nuevos y complejos casos de uso de fraude. Mientras que el sector bancario tradicional se beneficia de múltiples capas y controles de seguridad, un estafador o ciberdelincuente que se dirige a transacciones de dinero móvil solo necesita para acceder a una red móvil con el fin de asignar fondos”, dice Stewart.

El futuro, opina, será convertir las técnicas avanzadas utilizadas por los malos actores contra los ciberdelincuentes. “Dado que los estafadores están manipulando protocolos SIP, se deduce que la protección en tiempo real de nivel SIP es vital. Los estafadores también emplean ampliamente la IA (inteligencia artificial) para disfrazar sus métodos de maneras cada vez más sutiles que pueden evadir la lógica de los anticuados sistemas antifraude. Corresponde a las empresas de telecomunicaciones implementar tecnologías basadas en IA si quieren tener alguna esperanza de detectar y mitigar con éxito los fraudes impulsados ​​por IA en la actualidad”, dice Stewart.

Colaborando por una causa común

El fraude de telecomunicaciones en África atraviesa varios estratos, desde múltiples fraudes de opt-in hasta mensajes de texto y fraude de llamadas internacionales, siendo la matriz las transacciones de dinero móvil. Sin embargo, Stewart cree que los profesionales antifraude pueden unirse para lidiar con el elefante en la habitación.

“Los profesionales de la seguridad cibernética y antifraude tienen una cultura de cooperación mutua, incluso cuando trabajan para empresas rivales. Es normal compartir inteligencia en colaboración, ya que esta es una lucha en toda la industria. Con la reanudación de las redes cara a cara, los profesionales de seguridad intercambiar inteligencia, en muchos casos sobre nuevos tipos de ataques de fraude que fueron potenciados por las condiciones de la pandemia”, señala.

Más allá de emplear nuevas tecnologías en la lucha contra el fraude, las empresas de la industria de las telecomunicaciones deben buscar activamente la colaboración. “Los estafadores son extremadamente inteligentes, altamente organizados y siempre explotarán el eslabón más débil. La comunidad de telecomunicaciones debe trabajar en conjunto para abordar la amenaza común e invertir en soluciones innovadoras para combatirla. Redes de telecomunicaciones que no están equipadas con seguridad de la más alta calidad, conocimientos y la protección contra el fraude serán los objetivos más fáciles”, dice Clémentine Fournier, vicepresidenta regional de ventas de BICS en África.



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